گوشی هک شده خود را با چند اقدام ساده نجات دهید!

هک شدن گوشی می‌تواند یکی از بدترین تجربه‌های افراد در دنیای دیجیتالی امروز باشد! اما از کجا بفهمیم گوشی هک شده؟ آیا اطلاعی در مورد کد لغو هک گوشی سامسونگ، شیائومی، اپل و … دارید؟ امروز می‌خواهیم این مسئله را به صورت کامل زیر ذره‌بین ببریم.

برقراری تماس، ارسال ایمیل، خرید بلیط، عکس‌برداری از صفحه موبایل، تنظیم کردن ساعت انجام کارها، پرداخت صورت‌حساب و بررسی موجودی‌های بانکی و غیره و غیره، تنها بخشی از فعالیت‌هایی هستند که ما روزانه با تلفن‌ های همراه خود انجام می‌دهیم. به همین دلیل است که ایمن نگه داشتن موبایل ما اهمیت بسیاری دارد.

با این تفاسیر، به نظر شما احتمال اینکه یک مجرم سایبری به گوشی شما دسترسی پیدا کند چقدر است؟ از کجا بفهمیم گوشی هک شده؟ زمانی که متوجه هک شدن موبایل خود می‌شوید، چه اقداماتی باید انجام دهید؟ آیا اصلا علائم هک شدن گوشی قابل شناسایی هستند؟

با آلومگ همراه باشید تا به تمامی پرسش‌های شما در زمینه نشانه های هک شدن موبایل و رفع هک گوشی سامسونگ، هواوی یا شیائومی پاسخ دهیم. توجه داشته باشید که ما مطالب را بر اساس شنیده‌ها و گفته‌های افراد مختلف بیان نمی‌کنیم، بلکه تمامی چیزی که در ادامه می‌خوانید، بر پایه مبنای علمی است.

آیا امکان هک شدن گوشی وجود دارد؟

متأسفانه بله! هر شخصی با هر میزان از تحصیلات و در هر نقطه جغرافیایی ممکن است قربانی هک شدن موبایل شود. فرقی نمی‌کند که شما از گوشی‌ های موبایل اندروید سامسونگ و شیائومی استفاده می‌کنید یا آیفون؛ این اتفاق می‌تواند برای هر گوشی هوشمندی اتفاق بیفتد.

هرچند، بگذارید کمی واضح‌تر در این مورد صحبت کنیم: هک شدن موبایل موضوع ساده‌ای نیست و از لحاظ عملی، کمتر کسی قادر به انجام چنین کاری است. بسیاری از کاربران با دیدن اتفاقاتی ساده بر روی موبایل مانند به هم خوردن سیستم شبکه گوشی، بروز اشکال در تماس تلفنی، عدم ارسال پیامک‌ها، پاک شدن برخی تصاویر و … که همگی می‌توانند نتیجه نصب یک بدافزار روی موبایل باشند، تصور می‌کنند که گوشی هک شده است! اگر بخواهیم از لحاظ علمی بگوییم، چنین چیزی همیشه درست نیست و خیلی مواقع، اشتباهات فردی باعث چنین مشکلاتی می‌شود. در نتیجه، نیازی به جستجو در مورد کد هک گوشی نبوده و با شناسایی علت می‌توان مشکل را حل کرد.

توجه داشته باشید که منظور از هک شدن تلفن همراه، لزوما به معنی کنترل مستقیم تلفن هوشمند شما توسط یک مجرم سایبری نیست؛ در بسیاری از موارد، نصب یک بدافزار روی موبایل یا ویروسی شدن آن باعث ایجاد اختلال در عملکرد موبایل می‌شود.

در پایین، ابتدا در مورد اصلی‌ترین نشانه های هک شدن موبایل صحبت کرده و سپس، راهکارهایی کاربردی برای رفع هک گوشی سامسونگ، آیفون، هواوی، شیائومی و … را ارائه خواهیم کرد.

نشانه های هک شدن گوشی : از کجا بفهمیم گوشی هک شده؟

اگر در مورد هک شدن موبایل خود اطمینان ندارید، در ادامه می‌توانید 5 مورد از اصلی‌ترین نشانه های هک شدن گوشی را مشاهده کنید. ما ابتدا موارد ساده را بیان کرده و سپس سراغ موارد مهم‌تر می‌رویم. کاربرانی که سوال می‌پرسند چگونه از تنظیمات گوشی بفهمیم هک شدیم، در ادامه می‌توانند پاسخ‌های خوبی را دریافت کنند.

1. افزایش استفاده از داده ها

پاسخ به سوال «علائم هک شدن گوشی چیست؟» را با صحبت در مورد مصرف اینترنت همراه آغاز می‌کنیم. دلایل مختلفی می‌تواند برای افزایش استفاده از داده ها وجود داشته باشد که بسیاری از آنها توسط خود شما انجام می‌شوند؛ مانند آپلود عکس‌های باکیفیت، به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها، تماشای تصاویر و فیلم‌های آنلاین برای مدت زمان طولانی، انجام بازی‌های آنلاین و غیره.

اگر اهل هیچ‌کدام از موارد بالا نیستید و با تمام شدن شارژ و بسته اینترنتی یا حتی نمایش یک هشدار در بخش اعلان‌های گوشی متوجه مصرف بیش از حد اینترنت می‌شوید، احتمال هک شدن گوشی موبایل شما وجود دارد.

برای بررسی میزان مصرف داده توسط گوشی آیفون، به قسمت تنظیمات (Settings) و سپس داده‌های تلفن همراه (Mobile Data) بروید؛ از این قسمت می‌توان به صورت دقیق، میزان مصرف هر برنامه یا اپلیکیشن در دوره‌های زمانی مختلف را مشاهده کرد:

اگر از موبایل های اندرویدی استفاده می‌کنید، تنظیمات را باز کنید و به بخش اتصالات (Connections) و سپس قسمت مصرف داده (Data usage) بروید.

بررسی کنید که آیا افزایش مصرف داده غیرعادی وجود دارد یا خیر. اگر متوجه شدید که برخی از برنامه‌های ناشناخته بیشتر از میانگین مصرفی شما، داده استفاده می‌کنند، ممکن است در معرض هک شدن موبایل قرار گرفته باشید؛ در این صورت باید آن اپلیکیشن را حذف نصب کنید. معمولا اشتباه در نصب برنامه‌ها یا استفاده از بدافزارها، باعث بروز چنین اتفاقی می‌شوند.

2. عملکرد ضعیف گوشی موبایل

علائم هک شدن گوشی می‌توانند ساده یا پیچیده باشند؛ در کنار مصرف بیش از حد داده‌ها، موارد دیگری مانند افت سرعت بسیار شدید و داغ شدن بیش از حد باتری، می‌توانند نشان از نصب یک بدافزار یا فرآیندهای اضافی روی موبایل داشته باشند. در این صورت باید برای رفع هک شدن گوشی اقدامات لازم را انجام داد.

پیش از هر چیز، لازم است که عملکرد باتری را به‌دقت آنالیز کرده و ببینید که آیا اپلیکیشنی اضافی و ناشناخته یا نرم‌افزاری با اسم غیرمعمول که باعث افزایش مصرف باتری شده باشد را روی موبایل خود دارد یا نه:

در گوشی اندرویدی خود، می‌توانید وارد تنظیمات شده و سپس گزینه باتری (Battery) و بعد از آن مصرف باتری (Battery Usage) را بزنید:

اگر از آیفون استفاده می‌کنید، این اطلاعات را در قسمت تنظیمات و سپس باتری پیدا خواهید کرد:

مثل روش قبلی، راه حل این مشکل، حذف نرم‌افزار اضافی نصب‌شده بر روی موبایل است و نباید به دنبال کد لغو هک گوشی باشید!

3. رفتار عجیب تلفن همراه

سومین مورد از نشانه های هک شدن گوشی، رفتار عجیب تلفن همراه شماست! از آنجایی که خیلی از افراد از گوشی‌های خود زیاد استفاده می‌کنند و بیشتر از توان گوشی از آن کار می‌کشند، چنین چیزی را عادی تلقی کرده و به آن توجه نمی‌کنند. البته، مواردی مانند هنگ کردن موبایل یا وجود اشکال در عملکرد تاچ و ال سی دی از این قاعده مستثنی هستند؛ در چنین شرایطی ممکن است صفحات مختلف یا برنامه‌ها به صورت خودکار باز و بسته شده و یک روند دائمی به وجود آید.

اما چیزی که ما درباره‌اش صحبت می‌کنیم، رفتاری واضح و غیرعادی است! به عنوان مثال، تلفن شما ممکن است زمانی که حتی با آن کار نمی‌کنید، به طور خودکار برنامه‌ها را باز کند، بسیار کند کار کند یا بدون دلیل راه اندازی مجدد شود؛ حتی این احتمال هست که موبایل‌تان به صورت خودکار، نرم‌افزار خاصی را باز کرده یا شروع به شماره‌گیری و … کند.

در چنین شرایطی، چیزی مانند کد فهمیدن هک شدن گوشی شیائومی، سامسونگ و … به شما کمکی نخواهد کرد و باید سراغ کارهایی مانند ریست فکتوری گوشی بروید؛ در این مورد جلوتر صحبت خواهیم کرد.

4. پیام های متنی مشکوک

یکی دیگر از نشانه های هک شدن گوشی، دریافت پیامک‌های مشکوک است. آیا تلفن شما پیام‌های عجیب و غریبی را به افراد تصادفی ارسال می‌کند؟ آیا پیامک‌های مشکوک برای گوشی ارسال می‌شود؟ این یک نشانه واضح است که شما هک شده‌اید. فعالیت غیرمجاز از هر نوع در این زمینه، یک پرچم قرمز بزرگ خواهد بود.

به دنبال هر برنامه مشکوکی باشید که به پیام‌های شما دسترسی دارد؛ اگر متوجه این نوع رفتار شدید، باید فوراً دسترسی را لغو کرده و آن را حذف کنید.

• برای اینکه بفهمید کدام اپلیکیشن باعث ایجاد این مشکل در گوشی آیفون شما شده است، به Settings و سپس Privacy وارد شوید:

• در اندروید نیز، قسمت تنظیمات را باز کنید و به Privacy و سپس Permission Manager بروید:

اگر همچنان با یک بدافزار روبه‌رو بودید، صرفا باید آن را حذف کرد؛ ولی اگر خبری از نصب نرم‌افزارهای ویروسی یا ناشناخته روی موبایل نبود و همچنان شاهد چنین رفتارهای عجیبی هستید، چاره‌ای جز بازگردانی تنظیمات کارخانه نخواهید داشت.

5. خریدهای غیر مجاز کارت اعتباری : از مهم ترین نشانه های هک شدن گوشی

در ادامه پاسخ به این سوال که از کجا بفهمیم گوشی هک شده، به یکی از دیگر موارد شایع و البته بسیار آزاردهنده یعنی برداشت پول می‌رسیم.

مراقب صورت‌حساب‌های کارت اعتباری یا نقدی خود باشیید؛ اگر خریدهای عجیب و غریبی را مشاهده کردید که انجام نداده‌اید یا پیامک‌های برداشت پول، رمز دوم پویا و …. برای شما ارسال می‌شود، مطمئناً کاسه‌ای زیر نیم کاسه است.

برای جلوگیری از این اتفاق، همیشه قبل از خرید و وارد کردن جزئیات کارت اعتباری خود، از طریق یک سایت به دقت به اعتبار آن سایت یا برنامه توجه کنید، از جمله بررسی گواهی SSL آن و شروع شدن URL با عبارت “HTTPS”. اگر سایتی که از آن بازدید می‌کنید با تعداد زیادی پنجره‌ و تبلیغات عجیب و غریب مشکوک به نظر می‌رسد، از افشای هرگونه اطلاعات شخصی یا مالی در حین استفاده از آن خودداری کنید.

اقدام مهم دوم در این مرحله، قطع ارتباط اینترنت است. در صورتی که واقعا موبایل شما هک شده و پیامک‌های رمز پویا و … برای شما ارسال شود، هکرها فقط از طریق اینترنت قادر به دریافت این اطلاعات هستند.

گوشیم هک شده چیکار کنم : اقدامات پس از هک شدن گوشی

برای رفع هک گوشی یک سری اقداماتی وجود دارد که به حل مشکل کمک زیادی می‌کنند. راهکارهایی که در اینجا بیان می‌کنیم، موارد کلی هستند و ممکن است بخشی از آنها تکراری باشند. با این حال، برای اهمیت موضوع، ما با تشریح بیشتر مسائل، خیلی دقیق در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

اگر پاسخ خود در مورد اینکه از کجا بفهمیم گوشی هک شده را دریافت کردید، نوبت به انجام کارهای زیر به صورت گام به گام می‌رسد.

1. قطع اتصال اینترنت

نخستین اقدام برای از بین بردن و رفع هک گوشی شیائومی، سامسونگ و … قطع کردن اتصال اینترنت است. این بدان خاطر است در صورت نفوذ هکر به گوشی شما، بستر اینترنت را می‌توان تنها راه ارتباطی برای انتقال داده‌ها یا انجام هر کار دیگری دانست. به بیان دیگر، زمانی که شما ارتباط موبایل خود با اینترنت (اعم از وای فای و دیتا) را قطع می‌کنید، سوء استفاده از اطلاعات شما عملا غیر ممکن خواهد شد.

2. حذف برنامه های ناشناخته

دومین کاری که باید انجام دهید این است که به دنبال برنامه‌هایی باشید که دانلود آنها را به خاطر ندارید. اگر از آیفون استفاده می‌کنید، به تنظیمات بروید و به پایین اسکرول کنید تا همه برنامه‌های موجود در دستگاهتان را ببینید. این کار را تا زمانی انجام دهید که به انتهای آن برسید، مراقب باشید که برنامه‌ای در پوشه دیگری پنهان نشده باشد.

اگر گوشی شما اندروید است، به تنظیمات و سپس قسمت App بروید و روی گزینه App manager کلیک کنید. لیست برنامه‌های موجود در دستگاه خود را با دقت بررسی کنید. اگر برنامه مشکوکی پیدا کردید، روی آن ضربه بزنید و Uninstall را انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید سراغ یکی از انواع بهترین آنتی ویروس برای موبایل خود بروید تا با اسکن تمام فایل‌ها، هر ویروس مشکوکی حذ شود. باید نرم افزار آنتی ویروس را روی دستگاه خود نصب کنید. گزینه‌های بسیار خوبی در Google Play برای کاربران اندروید وجود دارد؛ مانند Sophos Intercept X. استفاده از این برنامه کاملاً رایگان است و بسیاری از ویژگی‌های مفید مانند اسکن برنامه‌ها برای یافتن بدافزار، فیلتر وب، جستجوگر پیوند و امنیت Wi-Fi را ارائه می‌دهد.

شرکت اپل در مقابل بدافزارها، سطح بالایی از ایمنی را برای کاربران به ارمغان آورده و از هک شدن گوشی تا حدودی جلوگیری می‌کند؛ با این حال، خودتان بیش از هر کسی باید به فکر ایمنی گوشی خود باشید. فراموش نکنید که اگر دستگاه شما جیلبریک شده باشد، با خطر بیشتری برای هک شدن روبرو خواهید شد.

3. ریست فکتوری

مرحله سوم که مهم‌ترین بخش برای رفع هک گوشی به حساب می‌آید، بازگرداندن تنظیمات تلفن هوشمند به حالت کارخانه یا همان Reset Factory است.

این کار البته باعث پاک شدن تمامی اطلاعات می‌شود، ولی خب برای حالتی که موبایل هک شده باشد، چاره‌ای نخواهد بود. هرچند، می‌توان از اطلاعات مهم مانند تصاویر، ویدیوها، موزیک‌ها، مخاطبان، پیامک‌ها و همچنین تاریخچه تماس‌های تلفنی یک بکاپ تهیه کرد. به علاوه، این امکان هست که از تمام فایل‌ها و نرم‌افزارهای موجود روی موبایل، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید، ولی ما این کار را پیشنهاد نمی‌کنیم چرا که ممکن است یک بدافزار در بین آنها وجود داشته باشد و بعد از بازگردانی نسخه پشتیبان، باز هم در معرض خطر قرار بگیرد.

برای ریست فکتوری گوشی اندرویدی خود باید موارد زیر را انجام دهید:

• دستگاه را به شارژر وصل کنید.
• منوی تنظیمات را باز کنید و به System و سپس Reset options بروید.
• روی Erase all data ضربه بزنید.
• سپس تلفن شما پین را از شما می‌خواهد. آن را تایپ کنید. برای تأیید این کار، یک بار دیگر روی Erase all data ضربه بزنید.

اگر از آیفون استفاده می‌کنید برای ریست فکتوری اقدامات زیر را انجام دهید:

• دستگاه خود را به شارژر وصل کنید.
• برنامه تنظیمات را اجرا کنید و روی General ضربه بزنید.
• به پایین منو بروید و روی Reset ضربه بزنید.
• پاک کردن همه محتوا و تنظیمات را انتخاب کنید.
• اگر پشتیبان iCloud دارید، تلفن از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید نسخه پشتیبان را به‌روزرسانی کنید یا فوراً آن را پاک کنید. باید تصمیم بگیرید که آیا عکس‌ها و پیام‌های شما ارزش باقی ماندن دارند یا خیر.

در صورتی که فایل‌ها را به صورت دستی به جایی مانند کارت حافظه یا کامپیوتر خود منتقل کردید، توصیه می‌کنیم یک‌بار تمام داده‌ها را به وسیله آنتی ویروس اسکن کرده و مطمئن شوید که هیچ فایل مخربی در بین آنها وجود ندارد.

کد هک گوشی سامسونگ، شیائومی و … چیست؟

افراد زیادی وجود داشته‌اند که پس از مشاهده نشانه های هک شدن گوشی این سوال را از ما پرسیده‌اند: کد رفع هک گوشی سامسونگ یا شیائومی چیست؟ برای رفع هک گوشی سامسونگ یا شیائومی باید چیکار کنم؟ آیا برنامه رفع هک گوشی گزینه مناسبی است یا بعد از هک شدن گوشی چکار کنیم؟

باید به شما بگوییم که هیچ کدی برای رفع گوشی های سامسونگ، شیائومی، هواوی، نوکیا، آیفون و موتورولا وجود ندارد! در حقیقت وقتی یک بدافزار یا هر مورد مخرب دیگری باعث هک شدن موبایل شما می‌شود، باید به دنبال راه حل‌های حرفه‌ای‌تری در خصوص جلوگیری از هک شدن گوشی موبایل باشید. برخی کاربران حتی در مکاتبه‌های خود با آلومگ به شیوه‌های مختلف، به دنبال کدهایی هستند که نوع نفوذ یا اقدامات هکر را نشان دهد، ولی واقعا چنین چیزی وجود ندارد.

هک شدن گوشی ؛ یک داستان تمام نشدنی!

مهم نیست که از اندروید یا آیفون استفاده می‌کنید، همیشه باید قبل از دانلود برنامه‌های خارج از فروشگاه‌های مجاز برنامه به مشخصات آن اپ دقت کنید؛ زیرا ممکن است حاوی بدافزار خطرناکی باشند و منجر به هک شدن گوشی شما شوند. برای اینکه چگونه بفهمم گوشیم هک شده، باید به دنبال نشانه‌های موجود باشید. در بسیاری از موارد، خبری از هک در کار نیست و صرفا یک بدافزار روی موبایل شما نصب شده است؛ ولی بعضی کاربران با انجام اشتباهات همیشگی مانند باز کردن لینک‌های ناشناس یا نصب نرم‌افزارهای شخص ثالث و غیر رسمی، راه را برای هک شدن خود باز می‌کنند.

با این حال، این مورد تنها راه برای هک شدن گوشی نیست، هر اقدام نسنجیده مثل ورود به وبسایت های ناامن یا استفاده از وای فای عمومی، استفاده از برنامه‌های دانلود از اینستاگرام و روبیکا، اپلیکیشن‌های فالوئریاب و … می‌تواند شما را در معرض هک شدن گوشی موبایل قرار دهد.