آموزشسیستم عاملفناوریویژه

شایع‌ترین مشکلات ویندوز 11 و راه‌‌های برطرف کردن آنها (آپدیت‌شده)

اگر شما هم از افرادی هستید که حین دانلود یا نصب Windows 11، با مشکلات مختلفی روبه‌رو شده‌اید، احتمالا این مقاله برای‌تان مفید خواهد بود چرا که ضمن اشاره به برخی از رایج‌ترین مشکلات ویندوز 11 راه‌های رفع آنها را نیز بیان کرده‌ایم.

خرید هولدر رومیزی ریمکس

نسخه نهایی ویندوز 11 حالا به صورت رسمی در اختیار همگان قرار گرفته است. هرچند، همانند دیگر نسخه‌های ویندوز، ورژن جدید این سیستم عامل نیز با مشکلاتی همراه است که کاربران از آنها شکایت دارند. برخی افراد حتی از هنگ کردن ویندوز 11 نیز خبر داده‌اند.

پیش‌تر در مورد شیوه نصب ویندوز 11 روی ماشین های مجازی صحبت کرده بودیم؛ حالا نیز می‌خواهیم راه حل مشکلات ویندوز 11 را بیان کنیم.

مشکلات ویندوز 11 2

توجه داشته باشید با اینکه نسخه نهایی ویندوز 11 به صورت رسمی عرضه شده، کمی طول می‌کشد تا کاربران سراسر دنیا با استفاده از این سیستم عامل، نظرات و مشکلات خود را در مورد آن ارائه دهند؛ به همین جهت، احتمالا مایکروسافت در آپدیت‌های بعدی خود، مواردی را که در ادامه بیان می‌کنیم، برطرف خواهد نمود. به هر صورت، هر زمان که مشکلی برطرف شود یا مورد مهم دیگری وجود داشته باشد، این مقاله آپدیت خواهد شد.

مشکلات نصب ویندوز 11 + راه حل‌های پیشنهادی

پیش از اینکه سراغ مشکلات Windows 11 برویم، شاید بهتر باشد در مورد مشکلات نصب این سیستم عامل صحبت کنیم.

اگر در حین نصب نسخه جدید ویندوز از طریق بخش آپدیت Windows 10 دچار مشکل شده‌اید، نیازی به نگرانی نیست چرا که ویندوز 10، ابزارهای داخلی مختلفی برای عیب‌یابی و حل مشکلات موجود دارد. این ابزارها همچنین به ریست شدن Windows Update کمک کرده و نصب ویندوز از ابتدا را امکان‌پذیر می‌کنند.

بدین منظور، منوی استارت را باز کرده و روی آیکون چرخ‌دنده که همان بخش تنظیمات ویندوز است، کلیک کنید. در پنجره بازشده، وارد بخش Update & Security و سپس Troubleshoot شده و Windows Update و بعد از آن، Run the troubleshooter را انتخاب و دستورالعمل‌های نمایش داده شده را دنبال کنید. در پایان و زمانی که ابزار داخلی ویندوز موفق به پیدا کردن شیوه رفع مشکل شد، Apply this fix را انتخاب نمایید.

سیستم مورد نیاز برای اجرای ویندوز 11

بهتر است پیش از نصب ویندوز 11 مطمئن شوید که سیستم شما قادر به اجرای این سیستم عامل هست. در ادامه، حداقل سیستم پیشنهادی مایکروسافت را مشاهده می‌کنید:

  • پردازنده: پردازنده حداقل دو هسته‌ای با کلاک دست کم 1 گیگاهرتز
  • حافظه رم: 4 گیگابایت
  • حافظه داخلی: 64 گیگابایت
  • فریم‌ور سیستم: پشتیبانی از UEFI و Secure Boot
  • TPM: پشتیبانی از Trusted Platform Module 2.0
  • کارت گرافیک: دایرکت ایکس 12 یا جدیدتر با درایور WDDM 2.0
  • صفحه نمایش: 720p با عمق رنگ 8 بیت و حداقل اندازه 9 اینچ
  • سرعت اینترنت و حساب کاربری مایکروسافت: نسخه Home برای راه‌اندازی اولیه به اینترنت فعال و حساب کاربری مایکروسافت نیاز دارد.

مواردی که در بالا به آنها اشاره کردیم، مشخصات حداقلی برای اجرای ویندوز 11 هستند و برای رقم خوردن تجربه‌ای بهتر از کار با این سیستم عامل، لازم است کامپیوتر قوی‌تری با حافظه رم بیشتر، پردازنده سریع‌تر و حافظه داخلی بالاتر داشته باشید.

سازگاری ویندوز 11 با کامپیوتر

سازگاری ویندوز 11 با سیستم شما

اگر مشخصات کامپیوتر شما با سیستم اعلامی مایکروسافت سازگاری داشت، باید سازگاری آن را با ویندوز 11 نیز بررسی کنید. بدین منظور، لازم است ابتدا اپلیکیشن Health Check مایکروسافت را دانلود کرده و سپس مراحل زیر را دنبال کنید:

  • نرم افزار را اجرا کرده و روی دکمه آبی‌رنگ Check Now روی بنر ویندوز 11 کلیک کنید.
  • اگر سیستم شما با ویندوز 11 سازگاری داشته باشد، پیغام This PC will run Windows 11 را دریافت خواهید کرد.

اجرا نشدن ویندوز 11 به خاطر چیپ TPM

اگر رایانه شما از نظر سخت افزاری با ویندوز 11 سازگاری داشته باشد اما اپلیکیشن مایکروسافت می‌گوید کامپیوترتان از این سیستم عامل پشتیبانی نمی‌کند، احتمالا باید سراغ فعال کردن TPM از طریق BIOS بروید.

تقریبا تمام پردازنده‌های مدرن از چیپ‌‌های TPM پشتیبانی می‌کنند. اگر پردازنده شما از برند AMD باشد، باید به دنبال فعال کردن PSP fTPM در بایوس باشید؛ این مورد برای پردازنده‌های اینتل با همان عنوان TPM در بایوس نمایش داده می‌شود. بعد از فعال کردن این ویژگی، مجددا تست سازگاری اپلیکیشن Health Check را انجام دهید؛ حالا باید قادر به نصب ویندوز 11 باشید.

افزون بر این، کاربران می‌توانند با دستوری مخصوص، وضعیت TPM را مشاهده کنند:

  • کلیدهای Windows + R را به صورت هم‌زمان فشار دهید.
  • در پنجره بازشده، عبارت tpm.msc را نوشته و کلید اینتر را فشار دهید تا صفحه مدیریت Trusted Platform Module باز شود.
  • از طریق یکی از بخش‌های داخلی به نام TPM Manufacturer Information و در قسمت Specification Version، ورژن TPM دستگاه شما نمایش داده شده است.

خالی کردن فضای ویندوز 11 با ابزار disk cleanup

آزاد کردن فضای داخلی

همانند نسخه‌های قبلی این سیستم عامل، ویندوز 11 نیز برای دانلود شدن و نصب به فضای خالی کافی نیاز دارد. اگر درایوی که در حال حاضر ویندوز 10 در آن نصب شده (معمولا درایو C) فضای کمی دارد، با مشکل روبه‌رو خواهید شد. در این زمینه، مقاله جامع ما در مورد کامل‌ترین شیوه‌های خالی کردن درایو ویندوز حسابی به شما کمک خواهد کرد:

ویندوز 11 به حداقل 64 گیگابایت فضا نیاز دارد و استفاده از ابزارهای داخلی مانند Disk Cleanup یا پاک کردن فایل‌های مخفی و بیهوده‌ای که فضای زیادی را روی سیستم شما اشغال می‌کنند، به حل مشکل کمک خواهند کرد.

غیر فعال کردن آنتی ویروس

بی‌شک آنتی ویروس ها برای هر سیستمی مفید هستند، ولی برخی مواقع می‌توانند حین نصب ویندوز 11 مشکل‌ساز شوند. این حالت بیشتر زمانی رخ می‌دهد که آنتی ویروس شما فایل‌های اجرایی را بلاک کرده و مانع از عملکرد صحیح آنها می‌شود. اگر حین نصب ویندوز 11 با مشکل روبه‌رو هستید، غیر فعال کردن ضد ویروس می‌تواند به شما کمک کند. برخی مواقع، حتی ممکن است لازم باشد آن را به صورت کامل حذف کنید تا عملیات آپدیت ویندوز کامل شود.

غیر فعال کردن آنتی ویروس ویندوز 11

کار نکردن جستجو در منوی استارت ویندوز 11

یکی از مشکلات ویندوز 11 که هم‌اکنون بسیاری از کاربران آن را گزارش کرده‌اند، عدم امکان تایپ کردن در باکس جستجوی منوی استارت است. البته، راه‌های دیگری هم برای جستجوی اطلاعات در ویندوز جدید مایکروسافت هست، ولی خیلی از افراد به این شیوه عادت کرده‌اند و این مشکل برای آنها واقعا آزادهنده است.

در آن سو، مایکروسافت نیز متوجه این مشکل بوده و اعلام کرده است که با باز کردن پنجره Run، قادر به تایپ در باکس جستجو منوی استارت خواهید بود. در نتیجه، کافی‌ست کلیدهای Windows + R را یک‌بار بفشارید تا پنجره Run باز شود؛ سپس آن را ببندید و هرآنچه را می‌خواهید در باکس جستجو ببینید. توجه داشته باشید که لازم نیست در پنجره Run چیزی بنویسید و صرفا باز و بسته کردن این پنجره، مشکل را حل خواهد کرد.

هنوز مشخص نیست که مایکروسافت چه زمانی این مشکل را برطرف خواهد کرد، اما تا ارائه آپدیت‌های جدید، این شیوه می‌تواند کارآمد باشد.

مشکلات ویندوز 11

ظاهر یکسان اکسپلورر ویندوز 11 با ویندوز 10

یکی از دیگر از مشکلات ویندوز 11 که کاربران از آن شکایت دارند، ظاهر یکسان رابط کاربری و اکسپلورر ویندوز 11 با نسخه قبلی آن است. اگرچه با آپدیت کردن سیستم عامل، پوسته‌ای جدید جایگزین قبلی می‌شود، اما هنوز مشخص نیست که چرا بعضی کاربران با چنین مشکلی مواجه هستند.

خوشبختانه، یک راه حل ساده برای آن وجود دارد:

  • در بخش بالایی (زیر نور تایتل) اکسپلورر، روی View کلیک کنید (این بخش در ویندوز 10، مخفی بوده و با فشردن فلش کوچکی که زیر علامت ضربدر قرار گرفته، نمایش داده می‌شود).
  • در بخش راستی و انتهایی منوی نمایش داده شده، گزینه Options قرار گرفته است؛ روی آن کلیک کنید و وارد زبانه View شوید.
  • در اینجا لیستی پیش روی شما قرار می‌گیرد که در میان آنها باید به دنبال گزینه‌ای تحت عنوان aunch folder windows in a separate process باشید. مطمئن شوید که تیک این گزینه برداشته شده است.
  • تنظیمات را ذخیره کرده و سپس را ری‌استارت کنید تا تغییرات اعمال شود.

بعد از راه‌اندازی مجدد سیستم، حالا باید ظاهر ویندوز 11 شما تغییر کرده باشد.

مشکلات ویندوز 11 رابط کاربری

خالی بودن صفحه ویجت‌ها (Widgets)

Widgets نام بخشی جدید در ویندوز 11 است که در آن، اپلیکیشن‌های کوچک را می‌توان پیدا کرد؛ نرم افزارهایی که دسترسی سریع شما به اطلاعات و امکانات مختلفی مانند تقویم، اخبار، رویدادها و … در اپلیکیشن Calender و موارد مشابه را امکان‌پذیر می‌کند.

هرچند، برخی افراد می‌گویند این صفحه خالی است و هیچ برنامه‌ای در آن دیده نمی‌شود. (لازم است بگوییم صفحه مربوط به ویجت‌ها را با کشیدن صفحه از سمت چپ به وسط یا فشردن هم‌زمان کلیدهای Win + W می‌توان باز کرد.)

صفحه ویجت ویندوز 11

برای حل این مشکل کافی‌ست روی آیکون بالا سمت راست پنجره ویجت‌ها کلیک کرده و سپس روی Sing out کلیک کنید؛ سپس کافی‌ست یک بار دیگر روی Sign in کلیک کرده و وارد حساب کاربری خود شوید تا لیست برنامه‌ها نیز نمایش داده شود.

گفتنی‌ست فعلا یک نسخه از ویندوز 11 ارائه شده و احتمالا مواردی که در بالا به آنها اشاره کرده‌ایم، در نسخه‌های بعدی برطرف خواهند شد. همچنین این مقاله در طول زمان و پیدا شدن راه حل‌های حدید، آپدیت خواهد شد.

مشکلات رم در ویندوز 11

یکی دیگر از مشکلات ویندوز 11 که این روزها حسابی شایع شده، پر شدن رم و افت سرعت سیستم است؛ به نظر می‌رسد بعد از بستن پنجره اکسپلورر، این بخش هم‌چنان قسمتی از حافظه رم را اشغال کرده و بعد از مدتی کوتاه باعث ایجاد مسائل مختلفی مانند افت سرعت می‌شود.

فعلا مایکروسافت در این مورد صحبتی نکرده، اما راه حلی وجود دارد که می‌تواند مشکل را به صورت موقتی حل کند. روی نوار پایینی ویندوز (Task Bar) راست‌کلیک کرده و پنجره مدیریت وظایف (Task Manager) را باز کنید. از لیست موجود، روی Windows Explorer کلیک کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید تا این بخش یک‌بار راه‌اندازی شود. ری استارت کردن سیستم نیز یکی دیگر از راه‌های عملی و البته ساده است. هرچند، احتمالا در سیستم‌هایی که حافظه رم بالایی دارند، این مسئله چندان مشکل‌ساز نخواهد شد.

مشکل رم در ویندوز 11

کار نکردن منوی استارت ویندوز 11

برخی از کاربران در ارتباط با آلومگ از کار نکردن منوی استارت بعد از نصب ویندوز 11 خبر داده‌اند. این مسئله بیشتر زمانی آزاردهنده است که بخواهید سیستم را ری‌استارت کنید اما قادر به انجام این کار نباشید!

برای حل مشکل، ابتدا کلیدهای Windows + D را به صورت هم‌زمان فشار دهید تا صفحه دسکتاپ نمایش داده شود، سپس کلیدهای Alt + F4 را بزنید؛ در پنجره بازشده کافی‌ست گزینه Restart را انتخاب کرده و روی OK کلیک کنید.

اگر بعد از ری استارت سیستم، همچنان منوی استارت به درستی کار نمی‌کرد، لازم است از ابزارهای DISM (مخفف Deployment Image Servicing and Management) و SFC (مخفف System File Checker) استفاده کنید:

  1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید تا پنجره run باز شود؛ سپس cmd را بنویسید.
  2. حال کلیدهای Ctril + Shift + Enter را به صورت هم‌زمان فشار دهید تا CMD یا همان Command Prompt با دسترسی مدیریتی باز شود.
  3. در پنجره بازشده، عبارت زیر را نوشته و کلید اینتر را فشار دهید. این کار، باعث پاک‌سازی فایل‌های مخرب مربوط به به‌روزرسانی ویندوز 11 شده و انجام آن ممکن است کمی طول بکشد:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealt
  4. بعد از اتمام کار، عبارت زیر را در همان پنجره تایپ کرده و کلید اینتر را بزنید:
    sfc /scannow
  5. بعد از اتمام کار، منوی استارت باید به‌درستی کار کند.

اگر روش بالا جواب نداد، یک راه دیگر نیز وجود دارد که کاربران در شبکه‌های اجتماعی در مورد آن سخن گفته‌اند. برخی افراد می‌گویند با ساخت یک اکانت جدید بر روی سیستم، این مشکل برطرف شده و منوی استارت به خوبی کار می‌کند. اگرچه این روش چندان جالب و منطقی نیست، اما تا زمان ارائه آپدیت های بعدی مایکروسافت می‌تواند مشکل را حل کند.

عملکرد ضعیف پردازنده های amd در ویندوز 11

افت سرعت پردازنده های AMD در ویندوز 11

یکی دیگر از رایج ترین مشکلات ویندوز 11 که این روزها حسابی سروصدا کرده، عملکرد ضعیف پردازنده های AMD و افت نرخ فریم 15 درصدی در ویندوز 11 است. این مسئله برای بسیاری از کاربران ناراحت‌کننده بوده چرا که پیش‌تر مایکروسافت اعلام کرده بود نسخه جدید سیستم عامل آن تا حد زیادی برای بازی کردن بهینه شده است. خوشبختانه، مایکروسافت در تعامل با AMD موفق به حل این مشکل شده است.

در وب‌سایت شرکت AMD، دو راه برای حل این مشکل بیان شده:

  1. مشکل عملکرد محاسباتی نادرست پردازنده و افزایش تاخیر زمانی در حافظه کش سطح 3 (یا L3) که با دانلود و نصب آپدیت KB5006746 مایکروسافت، این مشکل به صورت کامل برطرف خواهد شد. کاربران با آپدیت سیستم از طریق بخش Windows Update می‌توانند این به‌روزرسانی را دریافت کنند.
  2. ارائه پک نرم افزاری مخصوص که می‌تواند مشکلات را در پردازنده‌های 8 هسته‌ای و قوی‌تر AMD برطرف کنید. نصب درایورهای جدید AMD برای ویندوز 11 این مشکل را کاملا برطرف خواهد کرد.

در این میان، برخی افراد از 100 درصد شدن CPU در ویندوز 11 نیز ناراحت هستند و می‌گویند که به صورت خودبه‌خود، مصرف پردازنده از منابع سخت‌افزاری افزایش پیدا می‌کند. خوشبختانه راه حل این موضوع هم بسیار ساده است و در مقاله مدیریت مصرف CPU به تفصیل در مورد آن صحبت کرده‌ایم.

افت فریم بازی ها در ویندوز 11

لگ و افت نریخ فریم در بازی ها هم از دیگر مشکلات ویندوز 11 است که یکی از کاربران یوتیوب با انتشار یک ویدیو، روش حل آن را بیان کرده است. بنابر نظراتی که کاربران در ذیل این ویدیو ثبت کرده‌اند، این روش می‌تواند مشکل را برطرف کند.

روش اول

پیش از انجام کار، حتما از رجیستری خود بکاپ بگیرید:

رجیستری در ویندوز 11

در منوی استارت، عبارت regedit را جستجو کرده و با راست‌کلیک روی آن و انتخاب گزینه Run as Administrator، وارد ویرایشگر رجیستری شوید. حال مسیر زیر را دنبال کنید:

HKEY_CURRENT_USER > System > GameConfigScore

در پنجره سمت راستی روی GameDVR_Enabled دوبار کلیک کرده و سپس مقدار Value را به «0» تغییر دهید. همین کار را روی GameDVR_FSEBehaviorMode نیز انجام داده و مقدار Value آن را به «2» تغییر دهید.

ریجستری در ویندوز 11

حال سراغ مسیر زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > PolicyManager > default > ApplicationManagement > AllowGameDVR

در قسمت راستی، روی value دو مرتبه کلیک کرده و قسمت Value را به «0» تغییر دهید.

قسمت ریجستری در ویندوز 11

روش دوم حل مشکلات ویندوز 11

روش دیگری که در شبکه اجتماعی ردیت مطرح شده و ظاهرا مشکل بسیاری از افراد را برطرف کرده، ساده‌تر از راه قبلی است!

  1. وارد بخش تنظیمات شده و سپس Privacy & Security را بزنید.
  2. وارد بخش Diagnostics & Feedback شوید.
  3. گزینه send optional diagnostics data را غیر فعال کنید!
  4. از بازی کردن لذت ببرید!

این گزینه برای ارسال خودکار مشکلات مربوط به ویندوز 11 به سرورهای مایکروسافت است و کاربران می‌‌گویند فعال بودن آن تاثیر زیادی روی بازی می‌گذارد! ظاهرا در این حالت، سیستم از تنها 30 تا 40 درصد از توان گرافیکی بهره می‌برد.

“thomhanx” که روش حل این مشکل را بیان کرده، می‌گوید نرخ فریم بازی‌های او بین 20 تا 30 بوده و با انجام این کار، حالا نرخ فریم او در بازی PUBG به 50 تا 60 رسیده است!

مشکل پرینترهای مارک برادر (Brother) در ویندوز 11

کمپانی مشهور برادر در وب‌سایت خود از امکان بروز مشکل در عملکرد درست پرینترهای خود بعد از نصب ویندوز 11 خبر داده است. این کمپانی می‌گویند با دریافت نسخه جدید سیستم عامل مایکروسافت، ممکن است کاربران با مشکلاتی مانند کار نکردن پرینتر، نشناختن پرینتر روی پورت‌های USB، نصب پرینترهای دیگر از طریق USB و تغییر تنظیمات دستگاه مواجه شوند.

متاسفانه فعلا راه حل این مشکل توسط شرکت اعلام نشده و تا زمان حل مشکل، استفاده از دستگاه در حالت شبکه یا از طریق وای فای توصیه شده است.

سرعت پایین اینترنت در ویندوز 11

کاهش سرعت اینترنت و وای فای بعد از نصب ویندوز 11

گزارش‌های جدید کاربران حاکی از کاهش سرعت وای فای و اینترنت در ویندوز 11 است. به نظر می‌رسد کاربرانی که سیستم آنها از شبکه نرم افزاری Killer و SmartByte اینتل استفاده می‌کند، حین انجام کارهای عادی مانند استریم ویدیوها، استفاده از وی پی ان ها و وب‌گردی دچار مشکل و افت سرعت‌های پی در پی هستند.

ظاهرا مایکروسافت از این مسئله به عنوان یکی از ایرادات ویندوز ١١ مطلع بوده و اعلام کرده است که در آپدیت‌های ماه اکتبر، این اشکالات را برطرف خواهد کرد. تا آن زمان می‌توان از کارت های شبکه USB استفاده کرد.

باگ ایجاد خودکار فولدرهای خالی

یکی دیگر از باگ های ویندوز 11 که به‌تازگی گزارش شده، مربوط به نمایش فولدرهای خالی است. این مشکل، نخستین بار در ژوئن 2021 و در ویندوز 10 دیده شده بود و حالا در نسخه جدید این سیستم عامل نیز سروکله‌اش پیدا شده است.

البته، ما صرفا با یک پوشه خالی روبه‌رو نیستیم، بلکه در دایرکتوری سیستم ویندوز، هزاران فولدر خالی با عبارت tw در ابتدا و tmp در پایان آنها ساخته می‌شود! این پوشه‌ها در مسیر زیر ساخته می‌شوند:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local

مطابق با گزارش‌های منتشرشده، این باگ مربوط به یکی از ابزارهای داخلی ویندوز به نام ProvTool.exe بوده و با هر بار روشن شدن سیست»، نزدیک به 20 فولدر خالی به صورت خودکار روی سیستم ایجاد می‌شود. هرچند، این مسئله را نمی‌توان یک باگ مشکل‌ساز برای کامپیوتر معرفی کرد.

باگ ایجاد خودکار فولدرهای خالی در ویندوز 11

برای رفع این مشکل، می‌توان با داشتن دسترسی‌های مدیریتی، تمامی این پوشه‌ها را انتخاب و به صورت دستی حذف کرد. برای حل مشکل به صورت دائمی نیز لازم است ابزار ProvTool.exe را غیر فعال کنید؛ هرچند، ما این کار را پیشنهاد نمی‌کنیم چرا که ممکن است باعث بروز مشکل در عملکرد سیستم شود.

کار نکردن وبکم در ویندوز 11

یکی دیگر از باگ های ویندوز 11 مربوط به کار نکردن وبکم است. بعضی از کاربران حتی از کار نکردن دوربین و وبکم دستگاه‌های سرفیس (Surface) در Windows 11 خبر داده‌اند. اگر مطمئن هستید که دستگاه شما با آخرین نسخه ویندوز سازگاری کامل دارد، بد نیست مواردی را که در ادامه بیان می‌کنیم، بررسی کنید. همچنین انجام کارهای ساده‌ای مثل غیر فعال کردن آنتی ویروس و ری‌استارت دستگاه هم می‌تواند اثرگذار باشد.

پیش از هر چیز، لازم است مطمئن شوید که وبکم دستگاه شما کار می‌کند. بهترین روش برای انجام این کار، استفاده از وب‌سایت webcammictest.com است. بعد از ورود به سایت، کافی‌ست روی Test Webcam کلیک کنید تا وب‌سایت به صورت خودکار، دوربین متصل به کامپیوتر شما را شناسایی کرده و عملکرد آن را تست کند. اگر در این سایت مشکلی وجود نداشت، باید در کامپیوتر یا سیستم عامل خود به دنبال حل مشکل باشید. اگر این سایت نتوانست دوربین را شناسایی کند، مواردی مانند مشکلات سخت افزاری، اتصال نادرست وبکم و … مطرح می‌شوند. البته در مورد تبلت های سرفیس قضیه کمی متفاوت است.

با فرض عملکرد صحیح دوربین، برای حل مشکل وارد بخش تنظیمات (Settings) شده و از بخش Privacy وارد Camera شوید. در این صفحه تیک گزینه‌های Allow access to the camera on this device و Allow apps to access your camera را بزنید. همچنین کمی پایین‌تر می‌توانید لیستی از اپلیکیشن هایی که به وبکم دسترسی دارند را مشاهده کنید؛ مطمئن شوید در این صفحه، دسترسی اپلیکیشن Camera در حالت On قرار گرفته باشد:

فعال بودن دسترسی وبکم ویندوز 11

حذف درایور وبکم در ویندوز 11، سیستم عامل را مجبور می‌کند که درایورهای مربوطه را مجددا نصب کنند و با این کار ممکن است مشکلات ناشی از عدم نصب صحیح درایور، برطرف شود. بدین منظور، از منوی استارت، Device Manager را جستجو و آن را باز کنید؛ سپس وارد Imaing Devices شده و با راست‌کلیک روی Camera، گزینه Uninstall را بزنید تا درایور حذف شود.

اگر روش بالا جواب نداد، باید به عیب‌یابی وبکم بپردازید. این شیوه، مشکلات موجود را به صورت خودکار شناسایی کرده و راه حل‌های پیشنهادی برای رفع آن را ارائه می‌کند. برای این‌کار لازم است مسیر زیر طی شود:

Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Camera

با کلیک روی Run the troubleshooter، عملیات عیب‌یابی آغاز خواهد شد:

حل مشکل کار نکردن وبکم در ویندوز 11 - عیب یابی وبکم

کار نکردن وبکم سرفیس در ویندوز 11

اگر صاحب یکی از دستگاه های سرفیس هستید و هیچ‌کدام از روش‌های بالا جواب نداد، بد نیست روش‌های زیر را هم امتحان کنید.

در بخش Device Manager این دستگاه، دو گزینه Microsoft Camera Rear و Microsoft Camera Front تعریف شده است که مربوط به دوربین های پشتی و جلویی دستگاه هستند. در این صفحه، بخش System Devices را باز کرده و اگر مواردی که مربوط به دوربین های دستگاه است غیر فعال بود، روی آنها راست‌کلیک کرده و سپس Enable Device را بزنید تا دوربین فعال شود. اگر مشکل حل نشد، روی درایور مورد نظر راست‌کلیک کرده و Uninstall را بزنید تا با حذف آن، ویندوز مجبور شود که درایور مربوطه را مجددا نصب کند.

در صورتی که مشکل هم‌چنان پابرجاست، سرفیس پرو خود را خاموش کنید؛ سپس کلید ولوم بالا را نگه داشته و همزمان کلید پاور را بزنید تا دستگاه روشن شود. دکمه ولوم بالا را تا زمانی که پنجره Surface UEFI نمایش داده شود، نگه دارید. حال از منوی سمت چپ، گزینه Devices را انتخاب کنید. در این بخش، لیستی از دستگاه‌های سیستمی نمایش داده می‌شود که می‌توان آنها را فعال یا غیر فعال خواهد کرد. مطمئن شوید که در این صفحه، Front Camera و Rear Camera فعال باشند:

صفحه UEFI در سرفیس پرو مایکروسافت

اگر همچنان با مشکل کار نکردن وبکم در سرفیس پرو یا دیگر کامپیوترها روبه‌رو هستید، چاره‌ای جز انتظار برای انتشار به‌روزرسانی‌های تازه برای رفع باگ های ویندوز 11 نخواهید داشت.

ارور Access Denied در ویندوز 11

یکی دیگر از مشکلات ویندوز ١١ که بسیاری از کاربران از مواجهه با آن آزرده هستند، نمایش پیغام Access Denied است. این پیغام بیشتر زمانی نمایش داده می‌شود که در حال کار با سیستم خود هستید یا می‌خواهید کارهای ساده‌ای مانند انتقال فایل‌ها، ساخت یک فولدر جدید و … را انجام دهید.

خوشبختانه حل این مشکل اصلا سخت نیست و کارهای مختلفی مانند تبدیل حساب کاربری به سطح مدیریت، غیر فعال کردن آنتی ویروس ویندوز 11 و … می‌تواند مشکلات را برطرف کنند. پیش‌تر در آموزش رفع ارور Access Denied در ویندوز 11، پنج راه عملی برای حل مشکل را به صورت تصویری آموزش داده‌ایم که حسابی می‌توانند به شما کمک کنند.

نمایش تبلیغات آزاردهنده

این مسئله را شاید نتوان به عنوان یک مشکل معرفی کرد، اما واقعا بسیاری از افراد از وجود تبلیغات آزاردهنده در ویندوز 11 ناراحت هستند؛ تبلیغاتی که معمولا به صورت یک پنجره پاپ‌آپ روی صفحه نمایش داده می‌شوند و در ظاهر راهی برای حذف آنها وجود ندارد.

اگر قصد غیر فعال کردن تبلیغات آزاردهنده ویندوز 11 را دارید، بهتر است بدانید این کار را ظرف کمتر از 5 دقیقه می‌توان انجام داد!

کار نکردن اپلیکیشن Photos در ویندوز 11

یکی دیگر از باگ های ویندوز 11 که بسیاری از کاربران آن را گزارش کرده‌اند، باز نشدن و کار نکردن برنامه Photos است. راه‌های مختلفی برای حل این مشکل وجود دارد؛ مانند آپدیت ویندوز، بررسی به‌روزرسانی برنامه از طریق Microsoft Store و همچنین غیر فعال کردن وان درایو، اما اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها جواب نداد، سراغ مواردی بروید که در ادامه بیان می‌کنیم.

عیب‌یابی از طریق Windows Store Apps Troubleshooter

عیب یابی از طریق ویندوز 11

کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود؛ سپس وارد System شده و روی Troubleshoot کلیک کنید. حال در صفحه بعدی روی Other Troubleshooters کلیک کنید. اگر کمی در صفحه اسکرول کنید، به بخش Windows Store Apps می‌رسید که در اینجا باید روی Run کلیک کرد. منتظر بمانید تا عملیات عیب‌یابی به پایان برسد و اگر ویندوز موفق به ارائه راه حل شد، دستورالعمل‌های آن را برای حل مشکل دنبال کنید.

تعمیر (Repair) و ریست (Reset) کردن Photos

ریست یا تعمیر اپلیکیشن ها در ویندوز 11

ریست کردن هم یکی دیگر از بهترین راهکارها برای حل بسیاری از مشکلات ویندوز ١١ از جمله کار نکردن اپلیکیشن Photos است. بدین منظور:

  • وارد بخش تنظیمات ویندوز شده و Apps و سپس Apps & features را انتخاب کنید.
  • حال با اسکرول به سمت پایین یا سرچ Microsoft Photos، این برنامه را در لیست نمایش داده شده پیدا کنید.
  • روی علامت سه‌نقطه کنار اپلیکیشن Photos کلیک کرده و سپس Advanced options را بزنید.
  • به پایان اسکرول کرده و گزینه Reset را انتخاب کنید؛ در اینجا شاید با نمایش یک پنجره جدید لازم باشد که عملیات ریست شدن این برنامه را تایید هم بکنید.

حال یک بار برنامه Photos را باز کرده و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا نه؛ اگر روش بالا جواب نداد، وارد همان بخش قبلی شده و این‌بار به جای Reset، گزینه Repair را انتخاب کنید. اگر عملیات با موفقیت انجام شده باشد، یک تیک سبزرنگ روی صفحه نمایش داده می‌شود.

نصب مجدد اپلیکیشن Photos

اگر اپلیکیشن Photos به خاطر مواردی مانند خراب شدن فایل‌ها باز نمی‌شود، احتمالا چاره‌ای جز نصب مجدد و دوباره آن خواهید داشت.

بدین منظور، روی منوی استارت کلیک کرده و با جستجوی Windows Powershell، روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید. در صفحه بازشده، عبارت زیر را تایپ کنید تا لیستی از برنامه‌های نصب‌شده بر روی سیستم نمایش داده شود:

Get-AppxPackage -AllUsers

حال از داخل لیست، گزینه Microsoft.Windows.Photos را پیدا کنید؛ برای این کار لازم است از روی نوار ابزار PowerShell، روی Edit کلیک کرده و سپس گزینه Find را بزنید. در این پنجره حالا Microsoft.Windows.Photos را تایپ کرده و کلید اینتر را فشار دهید تا برنامه مورد نظر پیدا شود.

حذف برنامه ها در ویندوز 11

حال اسم کامل برنامه را از لیست نتایج، کپی کنید. در مثال ما و تصویری که بالاتر ضمیمه شده، اسم برنامه ما چیزی مانند عبارت زیر است:

Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe

حال برای حذف این برنامه، دستور زیر را وارد کنید:

Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe

بعد از حذف کامل برنامه، وارد Microsoft Store شده و اپلیکیشن Photos را به صورت دستی روی کامپیوتر خود نصب کنید.

مشکل پرش صفحه در ویندوز 11

اما یکی دیگر ایرادهای ویندوز 11 که وجود آن واقعا آزاردهنده است، به پریدن صفحه یا سوسو زدن مانیتور در سیستم عامل جدید مایکروسافت مربوط می‌شود.

خوشبختانه این مشکل چندان حاد نیست و با انجام کارهای مختلفی مانند آپدیت ویندوز، نصب دوباره درایورهای کارت گرافیک، تغییر دادن تنظیمات خود ویندوز یا خاموش کردن برخی افکت‌ها می‌توان مشکل پرش مانیتور در ویندوز 11 را برطرف کرد.

کار نکردن دکمه های صدا، اینترنت، حجم باتری و … در ویندوز 11

یکی از باگ های ویندوز 11 که اخیرا یکی از کاربران آلومگ به نام «سجاد» اعلام کرده بود، به کار نکردن برخی دکمه‌ها مثل حجم صدا، اینترنت، باتری، زبان و تاریخ در نوار وظیفه یا تسک بار ویندوز 11 مربوط می‌شود.

بنابر اعلام رسمی مایکروسافت، برای حل این مشکل باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. کلیدهای CTRL + DEL + ALT را فشار داده و تسک منجر (Task Manager) را انتخاب کنید.
  2. از قسمت پایین پنجره، گزینه More Details را انتخاب کنید تا اطلاعات بیشتری نمایش داده شود.
  3. وارد زبانه File شده و سپس گزینه Run New Task را بزنید.
  4. عبارت cmd را نوشته و OK را بزنید.
  5. در پنجره بازشده، عبارت زیر را کپی کرده و کلید اینتر را بزنید:
    reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0
  6. سیستم را ری‌استارت کنید تا مشکل برطرف شود.

انتظار می‌رود مایکروسافت در آپدیت‌های بعدی ویندوز 11، این مشکل را برطرف کند.

اگر با موارد بالا قادر به رفع مشکلات ویندوز 11 نبودید و با چزی مواجه شده‌اید که ما به آن اشاره نکرده‌ایم، کافی‌ست در بخش نظرات، جزئیات آن را بیان کنید تا راه برطرف کردن آن را به مقاله اضافه کنیم
تهیه‌شده در آلومگ

محمد قاسمی

بعد از تجربه راه‌اندازی آلوتاپ، تصمیم گرفتم تا سراغ علاقه همیشگی خودم یعنی دنیای فناوری برم و مفتخرم به عنوان موسس و سردبیر آلومگ، قلمم رو پیشکش علاقه‌مندان تکنولوژی و دنیای فناوری کنم.

نوشته‌های مشابه

‫80 دیدگاه ها

  1. سلام وقتتون بخیر من تو ویندوز 11 اومدم اسکن اوپتیمایز رو زدم ولی خوب چون طول کشید غیر فعالش کردم بعده اون سیستمم مکسو بالا نمیاره ارورو لایسنس میده مث اینکه کرکاش پاک شده سیستمو برگردوندم به چند روز پیش درست میشه ولی خوب یبار که خاموش میکنم روشن میکنم باز ارور میاد خواسم ببینم راجب این موضوع میتونید لطف کنید یه راهنمایی به بنده بکنید؟ممنون

    1. سلام
      منظورتون از «مکس» چی هست؟
      با چنین مسئله ای مواجه نشدیم متاسفانه ولی اگر چیزی پیدا کنیم به مقاله اضافه میکنیم

  2. سلام
    من وقتی vpn رو روشن میکنم اینترنتم(wifi) کلا قطع میشه و تا vpn رو خاموش نکنم وصل نمیشه
    لوکیشن های مختلف رو هم امتحان کردم فایده ای نداشت
    ممنون میشم راهنمایی کنید.

  3. سلام من به تازگی یه لپ تاپ گرفتم ویندوز ۱۱ روش نصب بود، کار خاصی هم نکردم بخدا با لپ تاپ فقط در حد نهایتا روزی ۴ ۵ ساعت فیلم کلاس انلاین ازش استفاده کردم؛ اما از ۷ ساعت پیش که اخرین کلاسم بود و حدود ۱۰ ساعت استثنائا روشن مونده بود اون روز، تا الان که گذاشته بودمش رو حالت اسلیپ حالا که میخوام مجددا باهاش کار کنم اصلا اون صفحه ورودی که رمز میزنم رو بالا نمیاره فقط موسش هست با یه صفحه آبی. میشه بگین من چیکار کنم توروخدا نگید که خراب شده من با بدبختی پولشو جور کردم

    1. سلام
      خیر خراب نشده، خراب بشه روشن نمیشه از این بابت خیالتون راحت
      احتمالا هنگ کرده سیستم عامل. خاموش میکنید روشن میکنید چه اتفاقی میفته توی روشن شدن سیستم؟

  4. سلام. متاسفانه علاوه بر پایین بودن سرعت اینترنت، با هر اکسپلورری که میرم تعداد زیادی از صفحات رو می زنه نات سیکیور و باز نمی کنه. حتی گاهی خود گوگل رو. خیلی آزار دهنده هست

  5. سلام من ویندوز یازده دارم اپدیت جدیدی که داده میخوام ریستارت بدم تا ست کنه اپدیتو تا 96 درصد میره بعد ارور somthing didnt go as planed بعد ویندوز بالا میاد اپدیت دانلود نشده 3 بار سعی کردم نشد مشخصات: gpu = 3060 tuf gamin ram=16g corsair cpu= i7 11000

  6. سلام وقتتون بخیر من تازه ویندوز 11 نصب کردم
    در ویندوز 10 وقتی میخواستم فایلی رو داخل فتوشاپ ببرم اون فایلو میکشیدم روی ایکون فتوشاپ در taskbar و صفحه فتوشاپ باز میشد و اوپن میکردم فایلو
    ولی در ویندوز 11 وقتی میخوام اینکارو انجام بدم علامت ممنوع میاره و نمیزاره اینکارو انجام بدم
    اگه دلیلشو کسی میدونه ممنون میشم بگه و راه حلیم هست ؟

  7. ببخشید من هرکاری میکنم برنامه الارم و کلاکم باز نمیشه و همچنین مایکروسافت استور باز میشه ولی روی صفحه ابی میمونه هرکاریم میکنم درست نمیشع میشه راهنمایی کنین. سر این من دوبار ویندوز عوض کردم ولی درست نشده

    1. سلام برای باز شدن مایکروسافت استور باید ویندوز خود تغییر زبان با تغییر موقعیت مکانی به English US برطرف خواهد شد دوست عزیز

  8. ببخشید من یه مشکلی داشتم
    من وقتی مدیا پلیر windows 11 را اجرا میکنم، پس از اندکی خود به خود بسته میشه!
    راهکارش چیه؟!؟

    1. سلام، یک بار این روش رو امتحان کنید:

      یه بار این نرم افزار رو پاک کنید از مسیر زیر:
      Control Panel > Programs and Features > Turn Windows features On or Off و بعد وارد بخش مربوط به Windows Media Player بشید. برای حذفش کافیه تیک کنارش رو بردارید مثل این عکس.

      سیستم رو ری استارت کنید. بعد مجدد به همین بخش بیاد و تیکش رو بزنید و بعد از اتمام کار مجددا سیستم رو ری استارت کنید و ببینید مشکل حل میشه یا نه.

  9. سلام خسته نباشید من دو هفتس یه لپتاب تاف نسل دوازده گرفتم با رم i7 2700h و کارت گرافیک 3050ti ولی بعضی موقع ها مخصوصا اگ یه بازی اجرا کنم یهو ویندوز کامل قفل میکنه ولی چراغ موس و کیبرد روشن میمونه ولی هیچ دکمه ای کار نمیکنه حتی ctr+alt+delet هم کار نمیکنه تنها راهش اینه که با دکمه خاموشش کنم و دوباره روشن کنم لپتابو میخواسم ببینم مشکل از ویندوزه یا سخت افزاری چون خودم جدا سخت افزاری با بقیه نرم افزارا چک کردم مشکلی نداشت اگ مشکل از ویندوز باشه راهکار چیه ممنونم

    1. سلام
      مشکلی کاملا نرم افزاری هستش و ارتباطی به سخت افزار نداره

      سوالی دارم: آیا تو تمام بازی ها این مشکل رو دارید؟

      دلیل اصلی میتونه به خود بازی مربوط باشه و کرش کردنش. میتونه عنوان بازی رو سرچ کنید و ببینید که سایرین هم این مشکل رو دارند یا نه. اگر تو تمام بازی ها اینطوری هست، داغ کردن لپ تاپ یکی از دلایل میتونه باشه و حتی ممکنه سیستم خاموش بشه تا افزایش بیش از حد دما جلوگیری باشه. ویندوز رو حتما سعی کنید آپدیت نگه دارید. درایور کارت گرافیک رو آپدیت کنید یا مجددا نصب کنید. اگر همه این موارد رو بررسی کردید و همچنان مشکل پابرجا بود، احتمالا باید به فکر نصب دوباره ویندوز باشید.

    1. سلام
      این مراحل رو دنبال کنید و نتیجه رو بگید:

      1. services رو از منوی استارت جستجو و باز کنید.
      2. روی گزینه windows lisence manager راست کلیک کنید و گزینه properties رو بزنید
      3. گزینه startup method رو روی automatic قرار بدید.
      4. سیستم رو ری استارت کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده یا نه

  10. سلام من لپ تاپ surface book 2 دارم و میخواستم ویندوز ۱۰ نصب کنم یهو لپ تاپ ریستار شد و وارد بخش Surface UEFI شد و وقتی گزینه Exit میزنم باز هم ریستار میشه و برمیگرده به Surface UEFI مشکل ار کجاست؟
    و چطوری میشه لپ تاپ برگرده به حالت اصلی خودش؟

  11. سلام
    من ویندوز رو از 10 به 11 آپدیت کردم پارسال
    امسال چند باری خودش شروع میکنه به آپدیت شدن بدون اینکه پیامی مبنی بر آپدیت اومده باشه و بعد از هر بار shut down ، خود به خود میزنه updates are underway please keep your computer on و خیلی خیلی هم طول میکشه
    حتی تا 1 روز کامل طول میکشه و نمیشه هم هیچ کاری کرد و الان هم توی این وضعیت دوباره قرار گرفته. لطفا راه حلی برام بگین تا زودتر از این وضعیت خلاص شم. ممنون

  12. سلام من ویندوز ۱۱ دارم دکمه های اینترنت صدا تقویم روشون میزنم باز نمیشه و یه مشکل دیگه هم وقتی راست کلیک میکنم صفحه دکمه نمیاد که من انتخاب کنم در عرض ۲ ثانیه صفحه سفید میشه و بعد به حالات عادی بر میگرده

  13. سلام ممنون میشم جواب سوالمو بدین.
    نوار آدرس با آیکن هایه عقب و جلو در فایل اکسپلورر بعد از آپدیت ویندوز11 مخفی شدن چگونه به حالت اول برگردونم؟

  14. سلام. مطلبی که گذاشتین خیلی خوب بود ولی برام یک مشکلی پیش اومد اینکه از توی تنظیمات و بخش update and security ویندوز 11 رو دانلود کردم و وقتی داشتم نصب می کردم روی 70 درصد مونده بود ارور داده بود که اینترنتتون قطع شده و اینا بعد کامپیوتر رو ریستارت کردم رفتم تو اون قسمت و زدم check for update هیچ گزینه ای دیگه نیومد . یعنی آپدیتش یهو غیب شد . هرچی می زنم check for update دیگه گزینه لااقل retry نمیاد که دوباره نصب بشه و اینا . کلا انگار ویندوز 11 رفت باسه خودش . این مشکل چجوری حل می شه ؟ trobleshoot هم زدم هیچی نگفت . بازم ریستارت کردم بازم هیچی نشد . دیگه نمی دونم چی کار کنم . این مشکل چجوری حل می شه؟

    1. سلام وقت بخیر
      اگر ویندوز 10 داشتید و از داخل خود سیستم داشتید مستقیما به ویندوز 11 آپدیت میکردید، احتمالا فایل های آپدیت آسیب دیدند و نمیتونن ادامه پیدا کنند
      برای حل این مشکل باید آخرین آپدیت ها رو پاک کنید. شیوه انجام کار تو ویندوز 10 و 11 تقریبا مشابه هست به همین دلیل از سایت خودمون لینک میدم مطالعه کنید. اگر مشکل حل نشد بفرمایید راهنماییتون کنیم در حد امکان.

      راهنمای نحوه حذف آپدیت ویندوز ۱۱ در کمترین زمان!

  15. سلام ، من برای آپدیت های KB5011493 و KB5010474 با ارور Install error – 0x800700c1 مواجه میشم ، یکمی هم تحقیق کردم چند تا راه حل گفته بودن انجام دادم ولی هیچ اتفاقی نیفتاد!
    شما میدونید راه حل چیه؟

  16. سلام سیستم بنده ایسوس Fx 706 Hc است.سیستم خودش ویندوز ۱۱ داشت بعد مدتی کار کردن متوجه شدم هنگام کار با بعضی از برنامه ها صفحه نمایش می پره و سو سو میزنه مشکل از چیه؟

  17. سلام. من دیروز صبح windows subsystem نصب کردم و برنامه های اندروید را روش نصب کردم. ولی وقتی که بعد از ظهر رفتم توش میگفت که مشکلی هست و برنامه هایم را بازنمیکنه. همچنین الان مشکل اصلی اینه که صبح توی windows subsystem آدرس آی پی برای نصب برنامه ها میداد ولی الان نمیده. راه کار چیه. لطفا کمک کنید چون وقت ندارم
    ممنون

    1. سلام

      برای این کار چند راه وجود داره با توجه به منابع خارجی که میتونید امتحان کنید اما متاسفانه خودمون امکان تستشون رو نداریم:

      1. چند مرتبه دکمه refresh رو بزنید و ببینید که آی پی نمایش داده میشه یا نه
      2. گزینه developer mode رو غیر فعال و مجددا فعال کنید
      3. تو بخش تنظیمات برید و یک بار تنظیمات رو به حالت پیش فرض برگردونید (برنامه رو ریست کنید). باید دنبال گزینه Reset تو بخش تنظیمات یا همون Settings باشید.
      4. مجددا نصبش کنید

    2. سلام
      تبلت surface pro 7 + گرفتم. از ابتدا ویندوز ۱۱ نصب بود. یک مشکلی دارد. کنار آیکنها یک مربع چک باکس هست. از هر روشی اعم از فولدر آپشن یا رجیستری و … امتحان کردم که حذف شود ولی نشد. راه حلی دارد؟

  18. با سلام ویندوز یازده رو به اخرین ورژن بیلد۲۲۰۰۰۵۲۷ اپدیت کردم ولی هنوز مدیاپلیرم همون نسخه قدیمیه و نرم افزار Groove Musicهنوز هستش
    راه حل درست شدنش چیه؟

        1. سلام عذر میخوام بابت تاخیر
          یه بار این نرم افزار رو پاک کنید از مسیر زیر:
          Control Panel > Programs and Features > Turn Windows features On or Off و بعد وارد بخش مربوط به Windows Media Player بشید. برای حذفش کافیه تیک کنارش رو بردارید مثل این عکس.

          سیستم رو ری استارت کنید. بعد مجدد به همین بخش بیاد و تیکش رو بزنید و بعد از اتمام کار مجداد سیستم رو ری استارت کنید و ببینید مشکل حل میشه یا نه.

  19. سلام
    از زمانی که ویندوز 11 روی سرفیس نصب کردم قلم سرفیس کار نمیکنه.کانکت هم میشه ولی روی صفحه نمایش کار نمیکنه.ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سلام
      متاسفانه ویندوز 11 مشکلات بسیاری داره و در این مورد هم نتونستیم راه حلی پیدا کنیم.
      توصیه میکنم از ویندوز 10 استفاده کنید و حداقل یک سال دیگه سراغ ویندوز 11 برید تا مشکلات این چنینی نداشته باشه

  20. سلام
    من تازه به ویندوز 11 آپدیت کردم. همه چی تقریبا اکیه به غیر از اینکه وقتی روی علامت های پایین سمت راست صفحه مثل درصد باتری، حجم صدا، اینترنت، زبان کیبورد و تاریخ کلیک می کنم؛ زبانه ای که باید باز بشه نمیشه.
    ممکنه راهنمایی کنید لطفا باید چیکار کنم؟

    1. سلام
      طبق تحقیقی که انجام دادیم، این مشکل رو سایرین هم داشتن و تو سایت مایکروسافت هم بهش اشاره شده
      راهنمای انجام دادنش رو به انتهای مقاله اضافه میکنیم تا ساعت دیگه، امیدواریم کمکتون کنه

  21. سلام چرا موقع اپدیت ویندوز ۱۰ به ویندوز ۱۱ نوشته پایین دسکتاپ بوجود میاد?چطور میتونم اونو پاکش کنم?

    1. سلام
      لطفا متن نوشته رو هم بفرمایید تا بهتر بتونیم راهنماییتون کنیم.
      ولی اگر عبارت Activate Windows رو می‌بینید یعنی ویندوز فعال نشده و پاک شدنش و البته باز شدن تمام تنظیمات بایداز فعال ساز ها استفاده کنید

  22. سلام مشکلی که من با اون مواجه هستم در ویندوز 11 این هست که زمانی که دارم از مرورگر یا یک پنجره باز استفاده می کنم وقتی پنجره را می بندم یا مینیمایز می کنم تسک بار و صفحه دسکتاپ چند باری پشت سر هم رفرش می شوند به طوری که در اون لحظه موس کارایی اش را از دست می دهد و هنگام تکان دادن موس در اون لحظه به اصطلاح به صورت تیک تیک حرکت می کند.

  23. درود به شما
    من روی سرفیس پرو ۲۰۱۷ (i7,16G) علیرغم اینکه (فقط) سی‌پی‌یو اون پشتیبانی نمی‌شد ویندوز ۱۱ نصب کردم. از ابتدا و تا مدت زیادی با آپدیت‌شدن مشکلی نداشت تا همین اواخر که با آپدیت جدید (KB5008353 و یکی حتی قبل از آن) مشکل پیدا کرده به این صورت که بعد از دانلود و ری‌استارت، از ادامه آپدیت در استارت‌آپ عاجز می‌مونه و چند بار ری‌استارت می‌شه و هر بار هم پیغام زیر رو در استارت‌آپ (و قبل از شروع مجدد ویندوز) نشون میده:
    .something didn’t go as planned. no need to worry-undoing changes. please keep your computer on
    در پنجره ویندوزی آپدیت هم غالباً پیغام زیر رو نشون میده:
    we couldn’t install this update, but you can try again
    و در ادامه سطر بالا، ارورهایی در داخل پرانتز که تقریبا هر بار تغییر می‌کنند از جمله:
    (80073712*0)
    ناگفته نماند که از همان ابتدای نصب، وقتی که که «ویندوز آپدیت» رو «ترابلشوت» می‌کردم همیشه یک پیغام خطا همراه با علامت زرد که نمی‌توانست برطرف بشه نشون داده می‌شد:
    chek for windows update issues
    با این وجود با آپدیت مشکلی نداشت قبلا.
    تا حالا روش‌های زیادی رو چه از سایت‌های ایرانی و چه از سایت‌های خارجی رفتم ولی افاقه نکرده. ممنون می‌شم اگر راه حلی میدانید راهنمایی بفرمایید.

    1. سلام
      متاسفانه ویندوز 11 هنوز مشکلات بسیار زیادی داره و همزمان هم سیاست مایکروسافت بر این هست که تا حد امکان، پشتیبانی از دستگاه‌های نسبتا قدیمی‌تر رو متوقف کنه تا مردم مجبور به ارتقا سیستم و خرید قطعات بشن.
      تحقیق کردیم اما راه حل واقعا به درد بخوری وجود نداشت. تنها چیزی که فعلا میتونه کمک کنه، انتظار هست. ولی بازم میتونید از طریق آموزش زیر آپدیت ها رو پاک کنید و یه بار دیگه اقدام به آپدیت ویندوز کنید:
      https://aloomag.ir/windows-11-uninstall-updates/
      اگر مشکل حل نشد توصیه میکنم آپدیت های آخر رو مجددا پاک کنید و چند ماهی منتظر بمونید تا به‌روزرسانی های جدیدتری ارائه بشه تا شاید مشکل برطرف بشه. اگر نه احتمالا مجبور باشید به صورت دستی ویندوز رو به نسخه‌های جدیدتر آپدیت کنید.

  24. سلام
    بنده ویندوز11 نصب کردم سیستمم تقریبا اوکیه ولی بازی ماست وانتد 2 رو میخوام اجرا کنم این ارور رو میده
    you`ll need a new app to open this origin link
    لطفا راهنمایی میکنید؟

    1. سلام وقت بخیر
      این ارور مربوط به فایل های سیستمی ویندوز هست بیشتر وقتی آسیب دیده باشن. معمولا با ادیت رجیستری مشکل حل میشه
      این ویدیو رو ببینید: یوتیوب
      اگر مشکل حل نشد بفرمایید که راه حل های دیگه رو بررسی کنیم.

  25. یه باگی که جدیدا من بش بر خوردم یه ارور بم می ده ک اینرنتتون قطعه بعضی وقتا ک لب تاب رو روشن می کنم ولی اینترنت وصله و هیچ مشکلی نداره و کاملا او کیه از وقتی که dns هایی ک داشتمو قیر فعال کردم این طور شدش

  26. سلام من از ابتدای ویندوز یه مشکلی بر خوردم اونم رفرش نکردن اتوماتیک صفحه هایه باز مثل دسکتاپ
    مثلا فایل وردی رو سیو یا عکسی رو روی دسک تاب سیو از می کنید باید بیاید روی دسکتاب f5 بزنید یا رفرش کنید تا بیاره البته برا من همچین مشکلی خورده برای دوستانم ک نصب کردن همچین مشکلی نداشت ممنون می شم راهنمایی کنید و یه برنامه هم برای بکاپ گیری از همه چی درایو سی بهم معرفی کنید ک با بکاپ گیری تمامی برنامه ها و اطلاعاتم برگرده و نیاز نباشه 250 گیگ فایل یا برنامه رو دانلورد یا انتقال بدم دونه دونه

    1. سلام
      در این مورد تحقیق کردم و روش حل مشکل رو پیدا کردیم. سعی میکنیم شیوه انجام کار امروز روی سایت قرار بگیره.
      در مورد بکاپ هم Acronis True Image از معروفترین برنامه ها برای بکاپ گیری اطلاعات هست.
      موفق باشید.

  27. سلام وقت بخیر
    یک سوال داشتم این هست که می تونم ویندوز۱۱ رو نصب کنم روی لبتابم؟ بیشتر برای استفاده از نرم افزار های افیس و اوتوکد و تدیدیمکس و نرم افزار های مهندسی استفاده کنم اگه نصب کنم ویندوز ۱۱ رو به خاطر cpu که نسل ۶ هست آیا ممکنه قطعات مهم لبتاب خراب بشه یا بسوزه؟ ممنون می شم منو راهنمایی کنین.
    GPU – Radeon (TM) 530 – Discrete/Hybrid
    VRAM – 2048 MB – GDDR5 1000 MHz
    Graphics Card Manufacturer – Powered by AMD
    Graphics Chipset – Radeon (TM) 530

    Vendor ID – 1002
    SubSystem ID – 3814
    SubSystem Vendor ID – 17AA
    Revision ID – C3
    Bus Type – PCI Express 3.0
    Current Bus Settings – PCI Express 3.0 x4
    BIOS Version – 015.049.000.019
    BIOS Part Number – BR49840.002
    BIOS Date – 2020/04/15 05:15
    Usable Memory Size – 2048 MB
    Memory Type – GDDR5
    Memory Clock – 1000 MHz
    Core Clock – 920 MHz
    Total Memory Bandwidth – 32 GByte/s
    Memory Bit Rate – 4.00 Gbps

     /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}/0001
    OpenGL® API Version – Not Available
    OpenCL™ API Version – 2.0
    CPU – Intel(R) Core(TM) i3-6006U CPU – @ 2.00GHz 2 Cores
    RAM – 8 GB
    ویندوز 10 اینتر پرایز 64 بیت

    1. سلام وقت بخیر
      سوختن یا آسیب دیدن قطعات فقط در اثر استفاده نادرست اتفاق میفته و ربطی به سیستم عامل نداره
      طبق چیزی که رسما اعلام شده، در حال حاضر نسل 6 و 7 پردازنده های اینتل که شامل شما هم میشه از ویندوز 11 و TPM 2.0 پشتیبانی نمیکنن … البته به راحتی میتونید با دور زدن TPM، ویندوز 11 رو روی لپ تاپ نصب کنید و لذت ببرید! ممکنه بعدا پشتیبانی از این پردازنده ها اضافه بشه البته

      در نهایت ویندوز 11 الان اصلا پایدار نیست و توصیه ما اینه که فعلا از ویندوز 10 استفاده کنید و در آینده با دور زدن tpm، ویندوز 11 رو در صورت تمایل نصب کنید.

  28. سلام
    من در یک سرفیس اقدام به آپدیت به ویندوز 11 کردم. منتهی یک مشکل عظیم پیدا شد. آن هم اینکه هیچکدام از درایورهای surface camera front/ surface camera rear/ surface camera IR front را نمیشناسد.
    و این امر موجب پیدا نکردن دوربین‌ها شده …
    تا بحال هر کاری که در پشتیبانی مایکروسافت گفتند انجام دادم، ولی مشکل حل نشد!!!

    1. با سلام سیستم من هنگام کار با ویندوز ۱۱ یهویی فریز میشه و فقط با ریستارت درست میشه موقع فریز شدن ویندوز معمولا موس و کیبورد (اغلب فقط موس)از کار میفتن و چراغشون خاموش میشه به نظرتون مشکل سخت افزاری هست یا مربوط به سیستم عامل ؟ضمن اینکه سیستم من کیس اسمبل شدهhp با مشخصات نسبتا بالایی هست

  29. سلام من ویندوز 11نسخه رسمی را نصب کردم و اپدیت کردم سی پی یو سیستم هم 11500 اینتل هست با 16 گیگ رم و هارد ssd با نرم افزار performance test گرفتم از نظر پردازش سی پی یو تفاوت چندانی با ویندوز 10 نداشت یه مقدار کمتر شده در حد 3-4 درصد ولی از نظر فریم دهی کارت گرافیک در دایرکس ایکس 12 ویندوز 11 خیلی بهتر از ویندوز 11 عمل میکنه حدود 35 تا 40 درصد بهتره ولی در دایرکس ایکس 9و 10 و 11 تفاوت خاصی در فریم دهی مشاهده نشد احتمالا بیشترین تمرکز مایکروسافت در ویندوز 11 بهبود دایرکس 12 بوده چون بقیه قسمت های ویندوز پر از باگ و ایراده مثلا من با ویندوز 11 نتونستم یه دونه هارد اکسترنال را پارتیشن بندی کنم بالای 10 بار هنگ کرد بازی ها هم برخلاف ادعای مایکروسافت خیلی دیر لود میشه بوت ویندوز تاخیرش بیشتر شده اگر اپدیتی برای رفع مشکل هنگ های مکرر این ویندوز نیاد این ویندوز شکست بزرگی برای مایکروسافت خواهد بود به طور کلی به جز عملکرد بهتر در دایرکس 12 ویندوز 11 هیچ مزیتی نسبت به ویندوز 10 نداره و فعلا همون ویندوز 10 بهترین گزینست کسانی که تجربه استفاده از ویندوز موبایل رو دارند این خراب کاری های مایکروسافت براشون تازگی نداره

    1. سلام. خیلی ممنون از دیدگاه ارزشمند و کاملتون
      بله درسته، با اینکه هسته ویندوز 11 کاملا مشابه ویندوز 10 هست، ولی متاسفانه باگ‌ها و گزارش‌های منفی زیاد هست در موردش و احتمالا همشون برطرف میشه اما خیلی دیر!

  30. سلام من تازه ویندوز یازده رو نصب کردم بازی رو با 30 فریم ثابت اجرا میکنه درصورتی که قبلا یعنی با ویندوز 10 بازی رو تا 120 فریم هم اجرا میکرد . میخوام ببینم دیندوز 11 محدود کننده ای چیزی داره ؟ چطور باید مشکل رو برطرف کنم؟ ممنون

    1. سلام
      این مشکل بیشتر به خاطر بهینه نبودن سیستم عامل و به روز نبودن درایورهای کارت گرافیک هست. سعی میکنم راه حل مشکل رو به صورت جامع به مقاله اضافه کنیم، ولی کارهای زیر رو انجام بدین احتمالا مشکل حل بشه:

      اول از رجیستری یه بکاپ بگیرید

      https://aloomag.ir/%d8%a8%da%a9%d8%a7%d9%be-%da%af%d8%b1%d9%81%d8%aa%d9%86-%d8%b1%d8%ac%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d9%88%db%8c%d9%86%d8%af%d9%88%d8%b2-7-8-10/

      1. وارد رجیستری بشید.
      2. این مسیر رو دنبال کنید: HKEY_CURRENT_USER > System > GameConfigScore
      3. از صفحه سمت راستی، دو بار روی GameDVR_Enabled کلیک کنید و مقدار رو به 0 تغییر بدین
      4. حالا وارد یه مسیر دیگه بشید: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > PolicyManager > default > ApplicationManagement > AllowGameDVR
      5. از صفحه سمت راستی دو بار روی گزینه value کلیک کنید و مقدار رو به 0 تغییر بدین
      6. سیستم رو ری استارت کنید.

      لطفا اگر این روش رو انجام دادید نتیجش رو بفرمایید

      1. نه متاسفانه مشکل برطرف نشد . قبلا هم این کار کرده بودم ولی دوباره اینکار کردم ولی تغییری ایجاد نشد

        1. نسخه کاملتر روشی که بیان کردم رو به مقاله اضافه کردیم. لطفا یه بار دیگه بررسی کنید.

          لطفا مشخصات سیستم (پردازنده و کارت گرافیک) رو بنویسید تا در موردش تحقیق کنیم
          البته امروز مقاله آپدیت میشه و مشکل افت سرعت پردازنده های AMD رو داخلش بیان می‌کنیم.

          1. پردازنده سیستمم intel core i5 1135g7 و گرافیکش هم Intel Iris Xe هست
            بازی هم league of legends میکنم که اگه اشنا باشید باهاش سیستم ضعیف هم به راحتی روی 60 فریم اجراش میکنه

          2. بله بازی سبکی هست ولی متاسفانه به خاطر اینکه ویندوز 11 تازه ارائه شده، مشکلات نرم افزاری زیادی داره و بهینه نشده هنوز
            مشابه این مشکل رو ظاهرا افراد دیگه هم دارن.
            مطمئن بشید که درایور کارت گرافیک و خود ویندوز 11 به روز هستند. از منوی استارت، عبارت choose a power plan رو سرچ کنید و تو صفحه بازشده، حالت مصرف انرژی رو روی High Performance یا Ultimate Performance (اگر موجود بود) قرار بدین. تو تنظیمات بازی هم Vysnc رو فعال کنید.
            اگر همچنان مشکل پابرجا بود باید منتظر آپدیت های جدید بمونید. البته ما هم سعی میکنیم اگر چیز جدیدی پیدا کردیم به مقاله اضافه کنیم.

          3. تمام درایور هام رو اپدیت کردم و هرکار گفتین کردم ولی بازم درست نشد که نشد 🙁
            دیگه باید صبر کنم برای اپدیت ویندوز

          4. ممنون از همراهی‌تون
            لطفا اگر راه حلی هم پیدا کردید بگید که هم به اسم خودتون داخل مقاله قرار بگیره و هم کاملتر باشه تا اگر مشکل رو باقی عزیزان هم دارن، برطرف بشه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دکمه بازگشت به بالا

Adblock رو غیر فعال کنید

متاسفیم، لطفا افزونه‌ها و نرم‌افزارهای مسدودکننده تبلیغات خود را غیر فعال کنید یا سایت ما را در لیست سفید قرار بدین :(